Si estás usando una computadora MacOS y las capturas de pantalla solo muestran el fondo de escritorio o no muestran nada en absoluto (en lugar de la aplicación o el sitio web activo), por favor sigue estos pasos:
- Haga clic en el signo de Apple y busque Preferencias del sistema.
- Encuentre el icono Privacidad y Seguridad.
- En la barra de la izquierda, desplácese hacia abajo hasta que vea la opción Grabación de pantalla.
- Haga clic en él, y después, haga clic en DeskTime también.
- Aparecerá una ventana emergente, donde tendrá que hacer aprobar cambios. Esto desactivará la aplicación DeskTime, por lo que tendrá que volver a encenderla (el procedimiento habitual).
Una vez que DeskTime está de nuevo en línea, debe realizar un seguimiento de sus capturas de pantalla correctamente.