Si su pago automático ha sido rechazado, puede pagar manualmente las nuevas facturas.
Le enviaremos un correo electrónico con la opción de pagar la factura. Puede hacer clic en el enlace y seguir las instrucciones para pagar, o abrir el enlace en un navegador, copiarlo y compartirlo con cualquier otra persona para completar el pago.
También recibirá una notificación del sistema sobre una factura pendiente de pago en la página de Facturación.
- Para realizar el pago, haga clic en el botón Revisar y pagar.
- Seleccione las facturas que desea pagar y haga clic en Pagar las facturas seleccionadas.
3. Elija la opción de pago que prefiera, introduzca los datos válidos de su tarjeta y siga los pasos para completar el pago.
¡Tenga en cuenta!
- Debe añadir un método de pago principal en la sección Facturación para mantener activa la suscripción.
- Si usted es un usuario de DeskTime de India, debido a una directiva del Banco de la Reserva de India que introduce medidas de seguridad adicionales para pagos recurrentes con tarjetas emitidas en India, el pago automático se procesará durante 26 horas. Durante este tiempo, no se podrá añadir ni eliminar ningún cupo de usuario.
Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.