Por defecto, DeskTime está diseñado para rastrear las URL de todos los navegadores compatibles. Sin embargo, debido a la gran variedad de versiones de la aplicación DeskTime, navegadores de internet y sistemas operativos, ¡existen excepciones!
En todas las versiones de DeskTime para Linux, necesitarás extensiones de navegador para rastrear las URL de los sitios web. Consulta todos los enlaces de extensiones disponibles aquí.
Si utilizas una versión antigua de DeskTime para Windows o Linux, es necesario instalar la extensión del navegador. La versión más reciente de la aplicación DeskTime siempre está disponible aquí.
Mis URL no se están rastreando
Si tu aplicación de DeskTime no rastrea las URL y solo captura el nombre del navegador web:
Verifica si tienes la versión más reciente del navegador para los más comunes aquí:
Comprueba si tienes la versión más reciente para otros navegadores aquí.
Navegador Opera y otros idiomas
El navegador Opera y cualquier otro navegador configurado en un idioma distinto al inglés como predeterminado requerirán una extensión de navegador.
Esta extensión te permitirá obtener un desglose de las URL en dichos navegadores. Por ejemplo, podrás ver una URL específica registrada como una aplicación individual en lugar de ver únicamente Opera.
Para usuarios de macOS y Windows:
Se requiere una extensión de navegador para el navegador Opera.
Se requiere una extensión si el navegador de internet está en un idioma diferente al inglés.
Puedes encontrar la extensión aquí. (Nota: Opera permite instalar extensiones directamente desde Chrome Web Store).
¡Nota! Consulta todos los requisitos del sistema y de red aquí.
Solución de problemas adicionales
Si las URL aún no se rastrean, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@desktime.com proporcionando la siguiente información:
Captura de pantalla de la versión del navegador web que utilizas.
Captura de pantalla de la versión de tu sistema operativo.
El idioma en el que estás utilizando tu navegador web.