DeskTime funciona cobrando por cupo de usuario. Un cupo de usuario es básicamente una licencia o espacio de pago en su cuenta que permite a una persona usar el servicio.
Para ver sus cupos de usuario activos, vaya a Ajustes > Facturación > Resumen de la suscripción.
- Para añadir o eliminar cupos de usuario, haga clic en el botón Gestión de suscripciones y cupos de usuario.
- Puede añadir cupos de usuario con el símbolo + o introduciendo un número en la casilla de entrada. La calculadora de facturación le mostrará automáticamente cualquier cambio en el precio de su suscripción.
Haga clic en el botón Confirmar y pagar para añadir cupos de usuario.
¡Tenga en cuenta! Si DeskTime no puede cargar el método de pago, no se añadirán cupos de usuario adicionales a su cuenta DeskTime.
- Puede eliminar cupos de usuario con el símbolo - o introduciendo un número en la casilla de entrada. Tenga en cuenta que sólo podrá eliminar los cupos de usuario que aún no hayan sido asignados a un miembro del equipo. Puede obtener más información sobre cómo eliminar o archivar miembros de un equipo aquí.
Haga clic en Guardar cambios para eliminar los cupos de usuario.
¡Tenga en cuenta!
- Puede cambiar la suscripción y reducir la cantidad de cupos en cualquier momento durante el mes, pero no se realizarán reembolsos.
- Eliminar o archivar miembros del equipo no significa que se reduzcan automáticamente los cupos de usuario y los precios. Si desea reducir los precios, debe eliminar los cupos de usuario manualmente desde la página Gestión de suscripciones y cupos de usuario.
- Si usted es un usuario de DeskTime de India, debido a una directiva del Banco de la Reserva de India que introduce medidas de seguridad adicionales para pagos recurrentes con tarjetas emitidas en India, el pago automático se procesará durante 26 horas. Durante este tiempo, no se podrá añadir ni eliminar ningún cupo de usuario.
Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.