Las suscripciones solo pueden ser canceladas por los roles que tienen acceso a la sección de facturación, como el propietario de la empresa.
Estos son es los pasos que tiene que seguir para cancelar la suscripción de DeskTime:
- Vaya a Ajustes → Facturación → Resumen de la suscripción. Haga clic en el botón Cancelar mi suscripción.
- DeskTime le pedirá el motivo de la cancelación. Solo tiene que elegir el más adecuado y hacer clic en Confirmar cancelación, o si eres un usuario que no puede cancelar su suscripción, se te pedirá que envíes una solicitud de cancelación.
- ¡Listo! Le enviaremos una confirmación de que la suscripción ha sido cancelada, y ya no se le cobrará más. Puede usar DeskTime hasta el final del periodo de facturación actual.
¡Tenga en cuenta! En el caso de los clientes que se encuentren actualmente en periodo de gracia (aún no se ha realizado el primer pago, pero el seguimiento funciona), la suscripción se cancelará de inmediato.
¡Tenga en cuenta!
Los pagos de las suscripciones de DeskTime no son reembolsables. Puede consultar nuestros Términos de servicio para obtener más información.
Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.