Las causas más frecuentes de rechazo de pagos son:
- Fondos insuficientes
- La tarjeta ha caducado.
- La tarjeta ha alcanzado su límite de transacciones
- Transacción no válida (la transacción no es compatible con el banco o el tipo de tarjeta)
- Algunos bancos rechazan comisiones basadas en la ubicación
- Algunos bancos rechazan cargos basándose en sus propias normas sobre fraude
Banco indio
Para nuestros clientes de bancos de India:
Debido a la normativa del Banco de la Reserva de India, su banco puede rechazar transacciones internacionales recurrentes a partir del 1 de octubre de 2021. Asegúrese de que su banco admite pagos recurrentes.
Si su pago ha sido rechazado:
- Compruebe si su cuenta bancaria admite transacciones.
- Le enviaremos una notificación por correo electrónico con la opción de pagar la factura. También recibirá una notificación del sistema sobre una factura pendiente de pago en la página de facturación.
Para más información sobre cómo pagar la factura manualmente, haga clic aquí.
¡Tenga en cuenta!
Debe añadir un método de pago principal en la sección de Facturación para mantener activa la suscripción.
Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.